法的情報

請求、解約および返金

サブスクリプションおよびクレジットパックの請求方法、解約時の手続き、および返金の条件について。

最終更新日: 2026年9月15日

請求の仕組み

サブスクリプションは、解約されるまで各期間ごとに前払いで請求されます。クレジットパックおよび追加ストレージは購入時に請求されます。表示価格には適用される税金が含まれておらず、購入手続き時に加算されます。

アップグレードは即時適用され、現在の期間の残存価値が新しい料金に充当されます。ダウングレードは支払い済み期間の終了時に適用されるため、それまではお支払い済みの機能を引き続きご利用いただけます。

請求ページからいつでも解約できます。解約後も支払い済み期間の終了までアクセス権が維持され、それ以上の請求は発生しません。また、削除されるか無料枠が適用されるまでドキュメントは保持されます。

EUおよび英国の消費者は、購入後14日間の解約権（クーリングオフ）を有します。サービスは即時開始されるため、使用量に応じて返金額が減額される場合があります。未使用のAIクレジットはその期間内であれば全額返金されます。

解約期間外においては、重複請求、解約後の請求、および当社の障害によりサービスが長期間利用できなかった期間について返金いたします。

お支払いが失敗した場合、メールで通知の上、再試行します。失敗が続く場合、アカウントは削除されずに無料枠へ移行します。返金のご請求は、請求書番号を記載の上 contact@formalini.com までお送りください。5営業日以内に回答し、元のお支払い方法宛てに返金いたします。