결제, 취소 및 환불

결제 방식

구독 요금은 취소할 때까지 각 기간마다 선불로 청구됩니다. 크레딧 팩 및 추가 저장공간은 구매 시 청구됩니다. 표시된 가격에는 적용되는 세금이 포함되어 있지 않으며, 결제 시 추가됩니다.

플랜 변경

업그레이드는 즉시 적용되며 현재 기간의 잔여 금액이 새로운 요금에 적용됩니다. 다운그레이드는 결제된 기간이 종료될 때 적용되므로, 그때까지는 이미 결제한 혜택을 계속 이용할 수 있습니다.

취소

결제 페이지에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스 이용이 유지되고 추가 요금은 청구되지 않으며, 문서를 직접 삭제하거나 무료 혜택이 적용되기 전까지 문서는 유지됩니다.

청약 철회권 및 환불

EU 및 영국의 소비자는 구매 후 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서비스가 즉시 시작되므로 사용량에 비례하여 환불 금액이 차감될 수 있으며, 사용하지 않은 AI 크레딧은 해당 기간 내에 전액 환불됩니다.

청약 철회 기간 외에는 중복 결제, 취소 후 발생한 결제, 당사의 귀책으로 인한 장시간 서비스 장애 기간에 대해 환불을 제공합니다.

결제 실패 및 환불 요청

결제에 실패하면 이메일로 안내해 드리고 재시도합니다. 지속적으로 실패할 경우 계정이 삭제되지 않고 무료 요금제로 전환됩니다. 환불 요청은 송장 번호와 함께 contact@formalini.com 으로 문의해 주시면 영업일 기준 5일 이내에 답변을 드리고 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

계약 상대방

• 사업자: Pascalini Marco Irinel, PFA (Formalini)
• 설립 국가: Romania
• 등록 주소: Romania, Sibiu, Cisnadie, 555300, Str Grigore Ionescu 82
• 납세자 식별 번호: 25962868
• 법적 연락처: contact@formalini.com
• 청구 연락처: contact@formalini.com