Facturare, anulare și rambursări

Cum se taxează

Abonamentele se taxează în avans pentru fiecare perioadă, până când anulezi. Pachetele de credite și stocarea suplimentară se taxează la cumpărare. Prețurile afișate nu includ taxele aplicabile, adăugate la plată.

Schimbarea planului

Trecerea la un plan superior are efect imediat, iar valoarea rămasă din perioada curentă se aplică noului preț. Trecerea la un plan inferior are efect la finalul perioadei plătite, deci păstrezi ce ai plătit până atunci.

Anularea

Poți anula oricând din pagina de facturare. Accesul continuă până la finalul perioadei deja plătite, nu se mai fac taxări, iar documentele rămân disponibile până le ștergi sau până se aplică planul gratuit.

Dreptul de retragere și rambursări

Consumatorii din UE și Regatul Unit au 14 zile pentru retragere. Deoarece serviciul începe imediat, putem reduce rambursarea proporțional cu ce a fost folosit; creditele AI nefolosite se rambursează integral în această perioadă.

În afara acestei perioade rambursăm taxările duble, taxările după o anulare și perioadele de indisponibilitate prelungită din vina noastră.

Plăți eșuate și cum ceri rambursare

Dacă o plată eșuează te anunțăm pe e-mail și reîncercăm; dacă tot eșuează, contul trece pe planul gratuit, nu este șters. Cererile de rambursare, cu numărul facturii, la contact@formalini.com; răspundem în cinci zile lucrătoare și returnăm pe metoda de plată originală.

Cu cine încheiați contractul

• Comerciant: Pascalini Marco Irinel, PFA (Formalini)
• Țara de stabilire: Romania
• Adresa înregistrată: Romania, Sibiu, Cisnadie, 555300, Str Grigore Ionescu 82
• Cod de identificare fiscală: 25962868
• Contact juridic: contact@formalini.com
• Contact facturare: contact@formalini.com